Các bước hỗ trợ khi chuyển Misa SME lên Online trên Cloud

Kính gửi Quý Khách hàng

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ tại Công ty chúng tôi. Nhằm giải đáp thắc mắc của Quý khách, chúng tôi xin đưa ra quy trình hỗ trợ Quý khách hàng chuyển đổi MISA SME.NET từ Laptop / Máy bàn lên CLoud VPS để sử dụng online từ xa thông qua internet như sau:

Trường hợp Chúng tôi hỗ trợ Quý khách chuyển dữ liệu Misa SME.NET lên Cloud Online:

  1. Quý khách ngừng mọi cập nhật lên phần mềm (tốt nhất là tắt hết phần mềm Misa SME trên máy trạm). Sau đó Quý khách nhắn ultraview máy chủ hiện tại (máy case / laptop đóng vai trò là máy chủ) cho nhân viên hỗ trợ.
  2. Chúng tôi sẽ tiến hành backup dữ liệu trên máy đó => Upload Google drive & chia sẻ link (hoặc gửi qua Gmail hoặc cách tương tự để gửi file backup)
  3. Chúng tôi cài đặt Server (Cloud VPS) riêng => import dữ liệu backup lên máy chủ (Việc này tương đương với việc chuyển dữ liệu misa từ laptop của Quý khách ra máy case riêng vậy)
  4. Gửi thông tin để có thể truy cập từ xa, Hướng dẫn Quý khách đăng nhập & sử dụng (hướng dẫn sử dụng Misa online). Lúc này tất cả Nhân viên phòng kế toán sẽ sử dụng thông tin đăng nhập theo máy chủ mới.
    Để tránh nhầm lẫn, Quý khách có thể tắt máy chủ (cũ) ở bước số 2.
  5. Hỗ trợ các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng

Trường hợp Quý khách tự thao tác chuyển dữ liệu

Chúng tôi sẽ cung cấp tài khoản Remotedesktop để Quý khách có thể chủ động import dữ liệu. Trường hợp vướng mắc, chúng tôi sẽ gọi điện kết hợp với ultraview để hỗ trợ Quý khách.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng Misa SME.NET Online

Tôi có thể dùng thử Cloud VPS lưu trữ Misa SME.NET Online?
=> Có, Quý khách có thể dùng thử 7 ngày miễn phí. Hãy yêu cầu nhân viên hỗ trợ cho dùng thử nếu Quý khách cần trải nghiệm trước khi thanh toán.

Máy chủ có giới hạn số User truy cập và làm việc? (số tài khoản kế toán viên)
=> không, máy chủ không giới hạn số user truy cập đồng thời để làm việc. Tuy nhiên nhiều kế toán viên cùng truy cập vào máy chủ, sẽ cần nhiều tài nguyên RAM, CPU hơn (máy chủ mạnh hơn để chạy misa). Nếu Quý khách có nhiều dữ liệu kế toán thì cần nhiều hơn dung lượng lưu trữ.

Tôi có thể nâng cấp máy chủ mạnh hơn hay không?
=> Có, Quý khách hoàn toàn có thể nâng cấp thêm máy chủ VPS mạnh hơn, tăng thêm ổ cứng… chỉ mới 30s. Mọi dữ liệu vẫn không thay đổi, chúng tôi chỉ tăng cấu hình phần cứng.

Dữ liệu có được đảm bảo an toàn?
=> Có, mọi dữ liệu được đảm bảo an toàn. Máy chủ Cloud của chúng tôi có độ tin cậy cao, backup tự động sang 1 hệ thống độc lập khác. Đảm bảo dữ liệu được bảo vệ tốt nhất.
– Trường hợp Quý khách dùng thử / ngưng sử dụng dịch vụ, hệ thống sẽ tự động xóa Cloud VPS giải phóng tài nguyên cho hệ thống.

Tôi có được bàn giao Cloud VPS riêng?
=> Có, Mỗi Quý khách sử dụng 1 Máy chủ ảo Cloud VPS, chúng tôi sẽ bàn giao Cloud VPS. Quý khách có toàn quyền quản lý VPS này.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *